принятие решений менеджером

Принятие решений менеджером. Виды решений. Основные подходы к принятию решений

Блог Молодого аналитика

Доступно о сложном

Принятие решений менеджером. Виды решений. Основные подходы к принятию решений 24 марта 2011 г. Просмотров: 3374

Управленческое решение - это выбор способа действий в данных конкретных условиях из возможных вариантов. Особенности: 1)наличие вариантов решения; 2)целевой характер, т.е. метод решения зависит от поставленной цели; 3)необходимость волевого акта лица принимающего решение. Выбор наилучшего по определённым параметрам варианта называется принятием решения. А процесс носит название процесс принятия решения. Начальным и основным элементом является проблема. Проблема - это несоответствие фактического состояния объекта управления желаемому или заданному. Выработка планов действий по устранению проблем и составляет сущность любого процесса принятия решения. Классификация основных решений Управленческие решения делятся на: Запрограммированные - решения повторяются; Незапрограммированные - решения в новых ситуациях, они связаны с неизвестными факторами и они требуют специальной процедуры принятия решения. При принятии решения могут участвовать и отдельные менеджеры и группы работников. Поэтому в зависимости от субъекта решения они делятся на: индивидуальные и групповые. Для индивидуальных решений – больше творчества и меньше времени на согласование, но они могут быть неверными. По сложным вопросам решения принимаются в специальной группе. Групповые решения – лучше воспринимаются коллективом, поэтому процесс реализации идёт быстро, более полное информационное их обеспечение. Обеспечивается более высокая их обоснованность. Отрицательная сторона – высокие затраты времени. Решение – это всегда психологический процесс, присутствуют и логика и чувства: а)интуитивные (основаны на ощущении что выбор правилен, чаще всего у руководителей высшего звена), б)адаптационные (на основе профессиональных знаний, опыта прошлого, здравого смысла, менеджеры среднего и низового уровня), в)рациональные – на основе глубокого объективного проблем. В зависимости от уровня определения в окружающей среде решения подразделяются на: а)решения в условиях определённости (руководитель точно знает результаты использования каждого варианта – вложения в ценные бумаги), б)решения в условиях риска (руководитель не знает твёрдого результата, но знает вероятность каждого результата), в)решения в условиях неопределённости (руководитель не имеет точной информации о результатах и не может оценить вероятность возможных результатов). Наиболее часто принимаются решения в условиях риска и неопределённости. Управляющие решения должны соответствовать следующим требованиям: 1)эффективность – степень достижения целей, 2)своевременность – решение не должно забегать в перёд, и не должно отставать от хода ситуации, 3)оптимальность – решение должно быть наилучшим, 4)законность – это соответствие законодательным и нормативным актам, 5)полномочность – наличие у лица принимающего решение соответствующих полномочий. При принятии решения используется 2 подхода: 1)централизованный – все решения принимаются высшим уровнем, 2)децентрализованный – принятие решений передаётся на низший уровень. Основные этапы процесса принятия решений, их содержание. Интуитивные решения не требуют специальной процедуры. Рациональные решения вырабатываются в результате принятия решения. Он включает несколько этапов. Процедура принятия решения: 1)формулирование проблемы (выявление проблемы, осуществление принятия или непринятия проблемы, формулирование проблемы, определение степени разрешимости проблемы, установление границ рассматриваемой проблемы во внешней и внутренней среде, сбор и обработка необходимой информации), 2)определение ограничений и критериев (ограничения – это те условия которые отражают принятие внутренних и внешних факторов, определение критериев – это количественный и качественный показатель), 3)выбор решения (разрабатывается как можно большее число решений оцениваются плюсы, минусы, последствия решений и производится выбор решения), 4)реализация решения (составляется график), 5)оценка и контроль (в случае необходимости производится корректировка). Результат – устранение проблемы. С уважением Молодой аналитик

Еще записи по теме

Оставьте комментарий!

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Вход/регистрация

Имя и сайт используются только при регистрации

source